1. TARAFLAR
Satıcı (Bayi):
Unvan: YUNUS TATLI
Adres: Kızılay taksi bitişiği, 5 Nisan, Emek Cd. No:158B 21090 Bağlar/Diyarbakır
Vergi No: 8310429757
Vergi Dairesi: GÖKALP
Alıcı (Tüketici):
Ad Soyad: {ad_soyad}
TC Kimlik No: {tc_kimlik_no}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Telefon Numarası: {telefon_numarası}
E-Posta Adresi: {eposta}
Tüketici konumunda olan ALICI’nın şikayetlerini ve/veya itirazlarını ve/veya başvurularını yapması hususunda, SATICI’ya dair yukarıda yer verilen adres ve e-posta bilgileri kullanılacaktır. MADDE 1.2 – ALICI Müşteri olarak www.kizilaykuyumcusu.com.tr internet sitesine üye olan kişi olup, Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.kizilaykuyumcusu.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
Satın alınacak olan ürünün temel özelliklerini www.kizilaykuyumcusu.com.tr adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve bu kapsamdaki ön duyurular, Satıcı tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.( Satılan ürüne ilişkin ani fiyat dalgalanmalarına yönelik durumlarda ilgili kanun hükümleri uygulanacaktır.) Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Malın/ Ürünün türü, ebatı, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ‘sipariş özeti' ekranında göreceği muhtemel hatalarını düzeltebilmek için internet sitesi üzerinde ‘geri al’ ve ‘değiştir’ seçeneklerini kullanabilecektir. Ürün sevkiyat masrafı olan her türlü kargo ücreti, teslim yerine göre hesaplanacak olup bu tutar ALICI’nın siparişine ilişkin faturasına SATICI tarafından “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır ve ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
Sözleşme’ye konu ürünlerin ödemesi her ne kadar kredi kartı, banka kartı (taksit imkanı sunan banka kartları dahil) ve havale / EFT ile yapılıyor veya yapılacak olsa da Sözleşme’nin mahiyeti peşin satıştır. Bu nedenle ALICI, havale / EFT yoluyla ödemeyi seçerse; sipariş bedelini, siparişten itibaren bir saat içerisinde
SATICI'nın banka hesabına göndermeyi kabul ve taahhüt eder.
ALICI'nın sipariş bedelini bir saat içerisinde göndermemesi durumunda; sipariş,
SATICI tarafından iptal edilir.
ALICI iş bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
ALICI, www.kizilaykuyumcusu.com.tr internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarınınALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanına, açık adresine ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, tam olarak anladığını ve gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini kabul ve beyan eder. ALICI; bu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketici konumunda olan ALICI’ya verilmesi gereken unvan, MERSİS numarası, adresi, iletişim bilgilerini, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, cayma hakkının istisnalarını (Mesafeli Satış Sözleşmesi 29188 Sayılı Yönetmeliği’ne göre ) ve cayma hakkını kullanamayacağını, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini teyit etmiş olur. Sözleşme konusu ürün, kargoya veriliş tarihi 3 iş günü olarak belirlenen süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim edilir. ALICI, SATICI’ya bildirilmiş olduğu adresler, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme konusu ürün, Alıcının şirketimiz tarafından sunulan gel-al hizmeti kullanılarak alınması durumunda, Alıcı tarafından satın alınan ürünün ödemesi gerçekleştirildikten sonra 3 iş günü içerisinde Alıcı’ya teslim edilecektir. Alıcı bu durumu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca alıcı tarafından gel-al hizmetinden faydalanılması halinde 3. Kişinin teslim alması durumunda alıcının yazılı onayı alınarak yetkilendirdiği kişilere teslim edilebilecektir. Bu durumdan SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Sözleşme konusu ürün, alıcı tarafından farklı dijital ortamlardan altın olarak ödeme yapılması durumunda, ilgili bankaların veya dijital kuruluşların satıcı hesabına aktarımı yapılmasına müteakiben Alıcı tarafından altın olarak ödenen tutara ilişkin tercihen farklı bir ürünün fiziki olarak alınması istenilmesi halinde ürün hazırlanmaya başlanacak olup, internet sitesinde belirtilecek olan durum statü gruplarına takibi alıcı tarafından yapılacak ve ayrıca şirketimiz tarafından bilgilendirme maili gönderilecektir. Siparişin Hazırlandı/gel-al durumunda olması durumunda ürün alıcı tarafından seçilmiş olan Kızılay Kuyumcusu gel-al-teslimat noktasından 3 (üç) iş günü sonrasında teslim alınabilecektir. Ayrıca alıcı tarafından gel-al hizmetinden faydalanılması halinde 3. Kişinin teslim alması durumunda alıcının yazılı onayı alınarak yetkilendirdiği kişilere teslim edilebilecektir. Bu durumdan SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Alıcı bu durumu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın talebi uyarınca ALICI’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, ilgili kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya herhangi bir sebeple teslim edilememesinden veyahut ALICI adına başkaca kişilerin teslim almasından dolayı SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. ALICI bu durumu peşinen kabul etmiştir. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve sertifikaları ile teslim edilmesinden sorumludur. SATICI, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik etme hakkına sahiptir. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkansızlaşması halinde ya da haklı veya geçerli sebeplerin vukuu bulması üzerine Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, SATICI durumuöğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde bu durumu, tüketici konumunda olan ALICI’ya bildirir ve 10 (on) günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden ve bu kapsamdaki her türlü yükümlülükten kurtulmuş kabul edilir.Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden ve bu kapsamdaki her türlü yükümlülükten kurtulmuş kabul edilir. ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru ve geçerli olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu ve bu kapsamda yöneltilebilecek tüm iddia ve taleplerin doğrudan ve münferiden muhatabı olduğunu gayri kabili rücuu kabul, beyan ve taahhüt eder. Yapılan ödemelerde, kredi kartının hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 1 Mart 2006 tarih ve 26095 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10 Mart 2007 tarih ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan ya da ihmalinden kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya zamanında ve tamamen ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ve gerekli tüm masraf ve diğer giderler ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması durumunda ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına derhal ve tamamen havale edileceğini gayri kabili rücuu, kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca alıcı tarafından kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini alıcıdan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkına haizdir. SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteri konumundaki ALICI’ya verilen puanlar sadece tek alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün/mal iade edilse bile geri iade edilmez. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen ilgili bankanın ticari işleyişi ve işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının hiçbir surette mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 (iki) ila 3 (üç) haftayı bulabileceğini (ve her halükarda bu hususun ilgili bankanın ticari işleyişi ve işlem sürecine tabi olduğunu ve bu kapsamdaki talepler bakımından ALICI’nın doğrudan ilgili banka ile görüşmesi gerekeceğini) şimdiden kabul etmektedir. İşbu Sözleşme ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ilgili kanunlar kapsamında delil niteliğine haizdir.kartları dahil) ve havale / EFT ile yapılıyor veya yapılacak olsa da Sözleşme’nin mahiyeti peşin satıştır. Bu nedenle ALICI, havale / EFT yoluyla ödemeyi seçerse; sipariş bedelini, siparişten itibaren bir saat içerisinde SATICI'nın banka hesabına göndermeyi kabul ve taahhüt eder. ALICI'nın sipariş bedelini bir saat içerisinde göndermemesi durumunda; sipariş, SATICI tarafından iptal edilir. ALICI iş bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır. ALICI, www.kizilaykuyumcusu.com.tr internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanına, açık adresine ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, tam olarak anladığını ve gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini kabul ve beyan eder. ALICI; bu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketici konumunda olan ALICI’ya verilmesi gereken unvan, MERSİS numarası, adresi, iletişim bilgilerini, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, cayma hakkının istisnalarını (Mesafeli Satış Sözleşmesi 29188 Sayılı Yönetmeliği’ne göre ) ve cayma hakkını kullanamayacağını, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini teyit etmiş olur. Sözleşme konusu ürün, kargoya veriliş tarihi 3 iş günü olarak belirlenen süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim edilir.
ALICI, SATICI’ya bildirilmiş olduğu adresler, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme konusu ürün, Alıcının şirketimiz tarafından sunulan gel-al hizmeti kullanılarak alınması durumunda, Alıcı tarafından satın alınan ürünün ödemesi gerçekleştirildikten sonra 3 iş günü içerisinde Alıcı’ya teslim edilecektir. Alıcı bu durumu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca alıcı tarafından gel-al hizmetinden faydalanılması halinde 3. Kişinin teslim alması durumunda alıcının yazılı onayı alınarak yetkilendirdiği kişilere teslim edilebilecektir. Bu durumdan SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Sözleşme konusu ürün, alıcı tarafından farklı dijital ortamlardan altın olarak ödeme yapılması durumunda, ilgili bankaların veya dijital kuruluşların satıcı hesabına aktarımı yapılmasına müteakiben Alıcı tarafından altın olarak ödenen tutara ilişkin tercihen farklı bir ürünün fiziki olarak alınması istenilmesi halinde ürün hazırlanmaya başlanacak olup, internet sitesinde belirtilecek olan durum statü gruplarına takibi alıcı tarafından yapılacak ve ayrıca şirketimiz tarafından bilgilendirme maili gönderilecektir. Siparişin Hazırlandı/gel-al durumunda olması durumunda ürün alıcı tarafından seçilmiş olanKızılay Kuyumcusu gel-al-teslimat noktasından 3 (üç) iş günü sonrasında teslim alınabilecektir. Ayrıca alıcı tarafından gel-al hizmetinden faydalanılması halinde 3. Kişinin teslim alması durumunda alıcının yazılı onayı alınarak yetkilendirdiği kişilere teslim edilebilecektir. Bu durumdan SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Alıcı bu durumu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın talebi uyarınca ALICI’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, ilgili kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir sorun nedeniyle,siparişi verilen ürünün ALICI’ya herhangi bir sebeple teslim edilememesinden veyahut ALICI adına başkaca kişilerin teslim almasından dolayı SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz. ALICI bu durumu peşinen kabul etmiştir. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve sertifikaları ile teslim edilmesinden sorumludur. SATICI, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik etme hakkına sahiptir. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkansızlaşması halinde ya da haklı veya geçerli sebeplerin vukuu bulması üzerine Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde bu durumu, tüketici konumunda olan ALICI’ya bildirir ve 10 (on) günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden ve bu kapsamdaki her türlü yükümlülükten kurtulmuş kabul edilir.
ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru ve geçerli olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu ve bu kapsamda yöneltilebilecek tüm iddia ve taleplerin doğrudan ve münferiden muhatabı olduğunu gayri kabili rücuu kabul, beyan ve taahhüt eder. Yapılan ödemelerde, kredi kartının hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 1 Mart 2006 tarih ve 26095 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10 Mart 2007 tarih ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan ya da ihmalinden kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya zamanında ve tamamen ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ve gerekli tüm masraf ve diğer giderler ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması durumunda ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına derhal ve tamamen havale edileceğini gayri kabili rücuu, kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca alıcı tarafından kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini alıcıdan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkına haizdir. SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteri konumundaki ALICI’ya verilen puanlar sadece tek alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün/mal iade edilse bile geri iade edilmez. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen ilgili bankanın ticari işleyişi ve işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının hiçbir surette mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 (iki) ila 3 (üç) haftayı bulabileceğini (ve her halükarda bu hususun ilgili bankanın ticari işleyişi ve işlem sürecine tabi olduğunu ve bu kapsamdaki talepler bakımından ALICI’nın doğrudan ilgili banka ile görüşmesi gerekeceğini) şimdiden kabul etmektedir. İşbu Sözleşme ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ilgili kanunlar kapsamında delil niteliğine haizdir.
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı sözleşmeler arasında “fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler” de sayılmakta olduğundan, ALICI cayma hakkını kullanamayacaktır.
istekleri veya açıkça ve doğrudan ALICI’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak ve sipariş üzerine hazırlanan ve fiyatlandırılıp satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlere ilişkin iade ve cayma hakkı ilgili mevzuat gereği mümkün değildir. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar çerçevesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 ve ilgili mevzuat uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve bu değişimin satıcının veya sağlayıcının elinde olmadığı mal veya hizmetler ile 22 Ayar Altın, 24 Ayar Altın, 22 Ayar Bilezik, 24 Ayar Bilezik ve içeriğinde altın yer alan tüm altın ürünleri, Pırlanta, kripto Para ürünlerinin iptali ve iadesi ilgili mevzuat gereği yasaktır.
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 (üç) iş günü içerisinde (Pazartesi-Cuma aralığında) kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul / Fatih-Kapalı Çarşı lokasyonuna uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirir ve gecikmeye sebep olayın ortadan kalkması halinde ALICI’nın siparişi derhal kargoya verilir. Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Yurtiçi Kargo VE PTT Kargo ile, aynı gün teslimat seçmeniz durumunda(Mevcut teslimat seçenekleri içerisinde yer alıyorsa) ise aracılığıyla size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünlere ilişkin teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda size konu ile ilgili bir e-posta iletilecek ve ürünün stoklara girmesi planlanan ilk tarih tarafınıza bildirilecektir. www.kizilaykuyumcusu.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Birden fazla tüketicinin aynı ürünü almasının söz konusu olduğu durumlarda, ender de olsa ürün stoklarda tükenmektedir. Böyle bir durumda; ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasındatüketici konumundaki ALICI’ya temin edilemez (gönderim sağlanamaz) ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti hiçbir surette iade edilmez. Alıcı bu hususlara ilişkin bilgilendirildiğini ve kabul ettiğinin peşinen kabul eder. Kargo tutanağını imzalamadan önce kargolanmış paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından ve/veya eksikliğinden www.kizilaykuyumcusu.com.tr ve YUNUS TATLI sorumlu değildir. Müşteriye teslim edilmek üzere ve yine müşteri tarafından belirtilen adrese varılıp da kargonun müşteri tarafından teslim alınmaması, teslim için kendisine bilgi verilen zaman dilimi içinde adreste bulunmaması nedeniyle ya da başkaca bir nedenle gönderilenin teslim edilmemesi halinde, gönderi kargo firması tarafından tarafımıza sigortasız olarak iade edilmektedir. Bu tür iadelerde, kargo paketinin taşıma sırasında hasar görmesi, kaybolması veya benzeri olumsuz durumların meydana gelmesi halinde oluşabilecek tüm zararlar ile siparişe ait masraflar müşteriye aittir. Firmamız iade sürecindeki kargo hasarından doğabilecek zararları müşteriye yansıtma hakkını saklı tutmaktadır.
temerrüde düşmesi halinde, ALICI, temerrütten ve borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan her türlü zarar ve ziyanını derhal ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın ağır kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
9.1. ALICI, işbu Sözleşmenin 5(beş)-6 (altı). Maddeleri özel hükümler kapsamında muteber olmak kaydıyla 1 (bir) gram ve altındaki altın yatırımlarında çekim talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu tür yatırımlar yalnızca sistem içerisinde yatırım amaçlı olarak değerlendirilecek olup, fiziki altın teslimine konu edilmeyecektir.
9.2. ALICI, Gram ve altındaki altın yatırımlarında, gerekçesini internet sitesinde belirtilen iletişim adresine yazılı olarak beyan etmesi sureti ile bedel iade talebinde bulunabilir. Bu talep hakkı kullanıldığında, ALICI’nın yatırdığı tutar üzerinden yatırım yapılan günün alış fiyatı esas alınarak gün bazında hesaplama yapılır ve iade işlemi gerçekleştirilir.
9.4. ALICI, işbu madde hükümlerinin yalnızca 1 (bir) gram ve altındaki altın yatırımlarına uygulanacağını; 1 gram ve üzerindeki yatırımlar için Sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerli olacağını kabul eder.
9.5. ALICI, 1 gram altın ve altındaki yatırımlar için çekim/teslim talebinde bulunamayacağını bilerek işlem yaptığını, bu düzenlemenin cayma hakkını ortadan kaldırmadığını, sadece çekim/teslim koşullarını düzenlediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabi olup, işbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
